سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
خصوصيتك تهمّنا. هذه السياسة تشرح ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل كالاسم ورقم الهاتف، بيانات الموقع الجغرافي اللازمة لتنفيذ الطلبات، سجل الطلبات والمعاملات المالية، وبيانات الجهاز كنظام التشغيل ومعرّف الإشعارات. لا نبيع بياناتك الشخصية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك لتنفيذ طلبات التوصيل ومطابقتك بأقرب طيار، وإرسال إشعارات تتعلق بحالة طلبك، وتحسين تجربة الاستخدام، وضمان أمن الحساب واكتشاف الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية في مصر.
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك الحد الأدنى الضروري مع: طيار التوصيل المكلّف بطلبك (الاسم ورقم الهاتف والعنوان فحسب)، مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات، مزودي الخرائط وتقارير الأعطال لتشغيل التطبيق، والجهات المختصة إذا استوجب القانون ذلك.
4. بيانات الموقع
يستخدم التطبيق خدمات الموقع لتحديد موقع الاستلام والتسليم، ولتتبع الطلب أثناء التنفيذ. قد يشارك الطيار موقعه أثناء تنفيذ الطلب حتى عند إغلاق التطبيق حتى يتمكن العميل من متابعة التوصيل. يمكنك تعطيل الموقع من إعدادات هاتفك، وقد يحد ذلك من بعض المميزات.
5. الإشعارات
نُرسل إشعارات تتعلق بتحديثات الطلبات وتحديثات الحساب المهمة. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من إعدادات هاتفك.
6. أمان البيانات
نحمي بياناتك أثناء النقل بالتشفير. يقتصر الوصول إلى البيانات الحساسة على من يحتاجها لأداء عمله.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة نشاطه. بعد حذف الحساب، نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات المالية للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية، مع إزالة أو استبدال المعرّفات الشخصية حتى لا تعود تدل عليك.
8. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيح غير الدقيق منها، وطلب حذف حسابك من داخل تطبيق فورًا. لممارسة هذه الحقوق استخدم «حذف الحساب» في التطبيق، أو تواصل معنا عبر نموذج التواصل في هذا الموقع.
9. خصوصية الأطفال
لا يُوجَّه تطبيق فورًا للأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن علم أي بيانات تخص هذه الفئة. إذا اكتشفنا أن قاصراً قام بالتسجيل، سنقوم بحذف حسابه فورًا.
10. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، استخدم نموذج التواصل في هذا الموقع. سيُنشر هنا بريد خصوصية مخصص عندما يصبح صندوق البريد الرسمي جاهزاً.